Retur & Reklamation

← Tilbage til Kundeservice
Kundeservice

Retur & Reklamation

30 dages returret, reklamationsret og vejledning til returproceduren.

30 Dages Returret

Du har 30 dages returret fra modtagelsesdatoen på alle varer købt i vores webshop.

Varen skal returneres i original emballage og ubrugt stand. Returneres varen i beskadiget eller brugt stand, forbeholder vi os ret til at fratrække en rimelig kompensation.

Returfragt betales af kunden og forventes at beløbe sig til maks. 1.000 kr., medmindre varen er fejlbehæftet eller forkert leveret.
Sådan returnerer du
  1. Kontakt os på info@nardocar.dk med dit ordrenummer og årsag til retur
  2. Vi sender dig returadresse og vejledning
  3. Pak varen forsvarligt i original emballage og send den retur
  4. Refusion sker inden for 14 dage efter vi har modtaget og godkendt returen
Send ikke varen til en pakkeshop uden forudgående aftale med os.
Reklamationsret

Alle varer leveres med 3 års reklamationsret — 2 år lovpligtig + 1 år frivillig ekstra garanti fra Nardocar.

Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og materialefejl, der var til stede ved levering.

Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert montering, slitage eller misbrug.

Fejllevering

Har du modtaget en forkert vare eller en vare med transportskade? Kontakt os straks.

Vi sørger for ombytning eller refusion og afhenter den fejlleverede vare for egen regning.

Tag fotos af pakken og indholdet inden du kontakter os — det hjælper os med at løse sagen hurtigere.

Refusion

Godkendte returneringer refunderes til den originale betalingsmetode inden for 14 dage efter vi har modtaget og godkendt returen.

Fragtomkostninger ved den originale ordre refunderes ikke, medmindre hele ordren returneres pga. fejl fra vores side.

Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Varer der er specialfremstillet eller bestilt specifikt til dig
  • Varer der af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager ikke kan returneres efter åbning

Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vil du starte en retur eller reklamation?
Kontakt os med dit ordrenummer.

Kontakt os →