Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Nardocar ApS
CVR-nummer: 45039536
Adresse: Glasmagervej 38C, 4684 Holmegaard
E-mail: info@nardocar.dk
Telefon: +45 69 15 73 00
Hjemmeside: www.nardocar.dk

Vilkår

Nærværende kontantkøbsbetingelser er gældende for køb af varer online på www.nardocar.dk. Betingelserne kan kun ændres ved skriftlig aftale mellem Nardocar ApS og køber, medmindre andet følger nedenfor.

Betalingsbetingelser og gebyrer

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af:

• Visa / VisaDankort
• Visa Electron
• Mastercard/MasterCard Debit
• MobilePay
• Klarna

Betaling via kreditkort er underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Når køber bestiller med kreditkort, "reserveres" beløbet på købers konto. Når leverandøren efterfølgende har afsendt de bestilte produkter, udsteder Nardocar ApS et betalingskrav til kortudsteder. Det betyder, at køber ikke kan disponere over det reserverede beløb, efter bestillingen er godkendt. Det reserverede beløb hæves dog først på kontoen, når kortudsteder modtager betalingskravet fra betalingsmodtageren.

Beløbet hæves først på købers kort, når varerne sendes fra leverandøren. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, køber har godkendt ved købet. Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragtpriser

Fragtprisen starter fra 45 kr. og fremgår af det enkelte produkt. Den endelige pris kan ses i indkøbskurven.

Levering og risiko

Levering sker til den af køber oplyste adresse.

Som udgangspunkt sender Nardocar ApS inden for 1-2 hverdage, hvis ordren er afgivet inden for normal arbejdstid. Dog har enkelte varer længere leveringstid. Bestilte varer sendes om muligt samlet.

Enkelte producenter samler først en ordre på samlebånd i den modtaget ordre tilgang fra hele verden, dette kan medfører længere leveringstid. Såfremt at fragtfirmaet ikke træffer nogen på den angivet leverings adresse ved levering, vil der være risiko for at varen leveres ved nærmeste Pakkeshop, eller tages med retur til et GLS pakkedepot. Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer.

Nardocar ApS anvender det fragtselskab, som på dagen yder den bedste service. Hvilket normalt vil være et af følgende: DHL, GLS, DPD, UPS eller FedEx.

Alle fragtpriser fremgår tydeligt på varekortet, levering sker i Danmark dog undtage ikke-bofaste øer.

Nardocar ApS estimerer normalt en leveringstid på 2 - 8 hverdage. Leveringstiden er med forbehold for eksterne forhold, der ligger uden for Nardocar ApS indflydelse. Køber vil blive kontaktet pr. e-mail eller telefon, hvis dette bliver aktuelt.

Vores produkter sendes direkte fra vores lager lokationer i Danmark / Tyskland / Polen og Holland til kunden. Alle produkter som monteres uden der kan fremvises værkstedsregning for montering, samt 4 punkts udmåling yder Nardocar ApS ikke support på.

Skade på pakke ved modtagelse

Er der skade på pakken ved modtagelse anbefaler vi altid at man IKKE tager imod den medmindre man er helt sikker på indholdet ikke har taget skade. Vælger man alligevel at tage imod den bedes du hurtigst muligt og helst inden for max. 2 dage have information om at pakken var skadet ved modtagelse. Man bedes i denne forbindelse tage fotos af pakken udvendigt og indvendigt samt af al emballagen. Alt emballage bedes også gemmes indtil sagen er afsluttet. Information om skadede pakker bedes sendes via vores reklamationsformular på hjemmesiden under "Kundeservice".

Ved modtagelse af forsendelse fra Danske Fragtmænd, UPS, DHL, FedEx, GLS, Postnord er det vigtigt at du straks grundigt undersøger hele forsendelsen. Er pakken på nogen måde skadet eller kan du se beskadigelse af indholdet, så bedes du nægte modtagelse og forsendelsen vil automatisk blive returneret til afsender. Undersøg derfor forsendelsen grundigt inden du kvitterer for modtagelsen. Du bedes lade være med at kvittere for modtagelsen uden forbehold, hvis pakken har skader. Fragtfirmaerne har pligt til at vente imens du undersøger pakken. Har du valgt at få pakken stillet, bærer du risikoen for, hvis varen fx bliver beskadiget af vejret eller stjålet.

PriceRunner Købsgaranti

Som medlem på PriceRunner sikres dit køb op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Købsgarantien koster intet for dig som forbruger og gælder for alle køb, når du handler hos os.

Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem er gratis og tager mindre end tre minutter! Besøg PriceRunner for at få gratis Købsgaranti.

Hvis du ønsker, at dit køb skal sikres gennem Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som forbruger. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er defekt, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.

Købsgarantien erstatter dig som kunde for både anskaffelses- og fragtomkostninger og den direkte økonomiske skade, du har lidt. For værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger gives ingen erstatning.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige vilkår for Købsgarantien.

A. Ansvar ved montering af Undervogn, Sænkningssæt mm

Hvis monteringen af undervogne, sænkningssæt eller andre produkter ikke er udført i overensstemmelse med de krævede standarder, påtager køber sig ansvaret for enhver skade, der måtte opstå på produkter, køretøjer eller andre enheder som følge heraf.

Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af fejlagtig montering. Vi opfordrer køberen til – inden produkterne tages i brug – at få køretøjet bragt i korrekt stand af en autoriseret fagperson.

B. Ansvar ved dokumentation

Vi anbefaler at du ved modtagelse af din pakke nøje kontrollerer, at indholdet stemmer overens med det bestilte, og at al medfølgende dokumentation er korrekt. Dette gælder især TÜV-godkendelser og EC-godkendelser, som leveres direkte af producenten. Nardocar ApS videregiver denne dokumentation og bestræber sig på, at informationen er retvisende. Hvis du oplever fejl eller mangler, opfordrer vi dig til at kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

C. Ansvar ved købers egen montering

Enhver skade, der som måtte opstå på produkter, køretøj mm. som følge af købers fejlmontering er købers ansvar og risiko.

D. Økonomisk erstatning

Hvis der er udgifter forbundet med installation af den ombyttede vare, bedes du kontakte os inden installationen. Vi vil herefter undersøge, om vi kan finde en billigere løsning eller selv sørge for installationen.

Bemærk, at Nardocar ApS ikke er ansvarlig for fejl, der skyldes forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller forkert installation. I sådanne tilfælde dækker reklamationsretten ikke, og omkostningerne kan derfor ikke kræves dækket af os.

Anbefaling til køberen

Ved evt. mangler ved produktet anbefales det køber at tage kontakt umiddelbart efter modtagelse, eller fund af mangler. Køber anbefales at tjekke alle data på det modtagne produkt stemmer overens med TÜV godkendelse samt bilens data.

Fortrydelsesret

A. Fortrydelsesret

Køber har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage, jf. Nardocars udvidede returret.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor køber eller en af køber angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten kan køber meddele Nardocar ApS sin beslutning om via. support formularen nedenfor for at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan benytte vor fortrydelsesformular her: https://www.nardocar.dk/shop/cms-returnering.html

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køber sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Købet kan ikke fortrydes ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give meddelelse.

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 1.000 kr.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

B. Følge af fortrydelse

Hvis køber udøver sin fortrydelsesret i denne aftale, refunderer Nardocar ApS alle betalinger modtaget fra køber uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Nardocar ApS har modtaget meddelelse om købers beslutning om at fortryde denne aftale. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Nardocar ApS gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingskort, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre køber udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges køber ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Køber skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato til vores lager som kan befinde sig i Danmark / Tyskland / Polen / Holland, hvor køber har informeret Nardocar ApS udøvelsen af aftalens fortrydelsesret via returformularen på Nardocar.dk. Fristen er overholdt, hvis køber returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Køber bedes kontakte Nardocar ApS før en returnering, for at få udleveret relevante informationer som modtager adresse mm. Du skal i den forbindelse udfylde vor fortrydelsesformular her: https://www.nardocar.dk/shop/cms-returnering.html

Nardocar ApS kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Nardocar ApS har modtaget varerne retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Køber skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Køber hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

C. Køber kan ikke gøre fortrydelsesretten gældende i følgende tilfælde:

Varer der er specialfremstillede eller fremstillet efter købers specifikationer.

D. 60 dages returret

Nardocar ApS tilbyder som ekstra service, at der kan tilkøbes 60 dages returret. De 60 dage gælder fra modtagelsen af produktet. For at de 60 dage kan benyttes, skal produktet være i samme stand som ved modtagelse.

Reklamationsret

Købelovens regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Inden da skal du udfylde vor reklamationsformular her: https://www.nardocar.dk/shop/cms-returnering.html

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering af varer

Som udgangspunkt skal varen returneres til vores lager som kan befinde sig i Danmark / Tyskland / Polen / Holland, hvorefter vi inspicerer varen og håndterer sagens forløb herefter. I enkelte tilfælde, f.eks. ved ombytning, anmodes kunden om at sende varen direkte til producenten for at ekspedere sagen hurtigere. Køber skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot udfylde ovenstående fortrydelses- eller reklamationsformular. Du skal være opmærksom på at vi udelukkende tager varer retur efter formularen er udfyldt, og sagen er oprettet i vores system.

Garanti

Lovpligtig reklamationsret (2 år)
I henhold til dansk købelov har du som kunde 2 års reklamationsret. Det betyder, at du kan gøre krav gældende, hvis der opstår fejl eller mangler ved produktet, som skyldes forhold, der var til stede på leveringsdagen eller kan henføres til produktionen.

Frivillig udvidet garanti (1 år)
Hos Nardocar tilbyder vi en frivillig ekstra garanti på 1 år ud over den lovpligtige reklamationsret. Den udvidede garanti gælder for køb foretaget fra den 04-09-2025 og betyder, at du samlet har 3 års garanti på dit produkt. Den udvidede garanti omfatter alle produkter, med undtagelse af TÜV/EC godkendelser, 60-dages returret samt produkter fra brandet Scorpion.

Den udvidede garanti dækker fejl og mangler, som ikke skyldes: Almindeligt brugsslitage. Fejlmontering eller brug, der strider mod produktets brugsanvisning.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger ønsker at klage over et køb, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Telefon: +45 72 40 56 00
E-mail: naevneneshus@naevneneshus.dk
Hjemmeside: www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/odr

Vores e-mailadresse i forbindelse med klager: info@nardocar.dk

Persondatapolitik

Nardocar ApS behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Oplysningerne anvendes udelukkende til at behandle din ordre og forbedre din oplevelse som kunde. Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre din ordre (f.eks. fragtselskaber og betalingsformidlere). Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, rettelse eller sletning af dine personoplysninger ved at kontakte os på info@nardocar.dk.

Læs vores fulde persondatapolitik her.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Nardocar ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard
E-mail: info@nardocar.dk

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købeaftale om levering af følgende varer:

Bestilt den: _______________
Modtaget den: _______________
Forbrugerens navn: _______________
Forbrugerens adresse: _______________
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _______________
Dato: _______________